淘宝货没到手怎么退货

在淘宝购物时，如果货物尚未到手，你可以按照以下步骤申请退款：

登录淘宝账号

打开淘宝网站或手机应用，使用你的账户信息登录。如果你还没有账户，可以先注册一个。

找到需要退货的商品

登录后，点击页面右上角的“我的淘宝”按钮，进入个人中心。在这里，你可以查看到你所有的订单信息。

在“我的淘宝”页面，找到“订单管理”选项，点击进入。在订单列表中，找到你想要退货的商品，点击“查看订单”按钮。

提交退货申请

在订单详情页面，找到“申请退货”或“申请退款”按钮，点击进入。根据系统提示，选择退货的原因，并填写相关信息。通常，淘宝会要求你上传一些证据，比如商品照片、快递单号等。

如果货物尚未发出，你可以选择“仅退款”选项，并填写货物状态为“未收到货”，退款原因可以选择“其他”或其他具体原因。

等待卖家审核

提交退货申请后，卖家会在规定时间内审核你的申请。如果卖家同意退货，你会收到相关通知，并获得退货地址。

如果卖家拒绝退货，你可以与卖家沟通，了解具体原因并寻求解决方案。如果沟通无果，你还可以申请淘宝客服介入，淘宝客服将在退款申请之日起30天内介入帮助双方协商处理。

寄回商品

若未收到货则无需退回商品，若收到货则在获得卖家的退货地址后，将商品按照要求包装好，并联系快递寄回。建议选择有物流信息跟踪的快递方式，以便实时了解退货物流状态。同时，请保留好快递单号，以备后续查询。

等待退款

卖家收到退货商品或拦截发货的商品后，会在规定时间内（一般为1-3个工作日）进行验货。确认商品无误后，卖家会同意退款，退款金额将原路返回到你的支付宝账户或银行卡。

在整个过程中，建议与卖家保持沟通，确保双方对退货流程和退款金额达成一致。如果遇到任何问题，可以及时联系淘宝客服寻求帮助。