老人办完业务遇大雨 工行南京雨润大街支行贴心关怀送雨衣

4月21日，工商银行南京雨润大街支行上演了一幕温暖人心的故事。一位六十多岁的老人在办理完业务后遭遇大雨，银行大堂经理及时伸出援手，用一件雨衣传递了满满的关怀。

当天，一位老人办完业务正准备回家时，却被门外如注的大雨挡住了脚步。她站在银行门口，眼神中透露出焦急与无奈。大堂经理敏锐地察觉到了这位老人的困境，立刻迎了上去。原来，她出门时没有携带雨具，而家离银行较远，家中还有年幼的孙子等着她回去照顾。想象着孙子可能找不到奶奶而哭闹，她愈发心急如焚。

工作人员安慰道：“您别着急，我们网点有提供雨衣的服务。”当工作人员把雨衣递到老人手中时，老人眼中闪过惊喜和感动，她双手接过雨衣，连声道谢：“太感谢你们了，要不是这件雨衣，我真不知道该怎么回家，家里孩子还等着我呢。你们的服务太贴心了！”

这件小小的雨衣，不仅为老人遮风挡雨，更让她在这个雨天感受到了温暖和安心。这一暖心举动，正是工商银行南京雨润大街支行始终坚持“以客户为中心”服务理念的生动体现。（秦誉）